QNB
QNB

الخدمات المصرفية عبر الجوال

جميع الخدمات التي تحصل عليها في فرع البنك أصبحت الآن بين يديك.

هل تبحث عن طريقة أكثر مرونة وسهولة لإنجاز معاملاتك المصرفية؟ اختبر منصة خدمات QNB المصرفية عبر الجوال من خلال تنزيل التطبيق على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو من خلال الاطلاع على ميزات هذه الخدمة على الأجهزة اللوحية المتوفرة في كافة فروعنا.

تخيل كل الخيارات المتاحة أمامك لإدارة حساباتك المصرفية التي ستُغنيك عن زيارة البنك واستبدالها بالدخول إلى عالم خدمات QNB المصرفية عبر الجوال المليء بالخدمات السهلة والمريحة.
 
لجعل تجربتك لخدمات المصرفية الرقمية أكثر مرونة، نقدم لك خدمات QNB المصرفية عبر الجوال الحديثة التي تتميز بإعادة تصميم كامل، القدرة على الوصول إلى خدمات QNB المصرفية عبر الجوال من خلال هاتفك الذكي وجهازك اللوحي و الكمبيوتر للحصول على التجربة المصرفية الرقمية المتطورة.

قم بتسجيل الدخول الآن وتعرف على لوحة التحكم القابلة للتخصيص الجديدة حيث يمكنك عرض وإدارة جميع حسابات QNB الدولية الخاصة بك في صفحة واحدة، والوصول بسهولة إلى مدفوعات فواتير الخدمات الخاصة بك، وإجراء تحويلات سريعة، والدفع السريع لبطاقات الائتمان، ودفع أقساط القرض وأكثر من ذلك بكثير.

قم بتسجيل الدخول وابدء رحلتك المصرفية الرقمية المتطورة.

وتتوفر خدمة QNB المصرفية الجديدة عبر الهاتف الجوال، باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية، وهي متوافقة مع أنظمة التشغيل التشغيل iOS و Android و Harmony

من هم الأفراد المؤهلين للحصول على خدمات QNB المصرفية عبر الجوال؟
 

أنت مؤهل بالطبع.  فكل عميل يحمل بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم سارية المفعول من QNB هو مؤهل للتسجيل في الخدمة.  ما عليك سوى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تستخدمهما لتسجيل الدخول في خدمات QNB المصرفية عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الجدد التسجيل بسهولة من خلال التطبيق (تحت قائمة تسجيل الدخول إلى QNB /سجل الآن).

للاطلاع على الشروط و الأحكام يرجى الضغط هنا  

 

أحدث ميزات خدمات QNB المصرفية عبر الجوال

 
لايزال الابتكار عنواننا في كل الأوقات
 
  • فتح حساب عبر الإنترنت (كعميل جديد، يمكنك فتح حساب جاري أو حساب توفير عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة الفروع. ما عليك سوى تنزيل تطبيق خدمات QNB المصرفية عبر الجوال واختيار قائمة "فتح حساب جديد" واتباع الخطوات
  • فوراً (يمكنك إجراء مدفوعات سريعة للأفراد في قطر ببساطة عن طريق استخدام رقم جوال قطري أو اسم مستعار أو رقم IBAN تحت قائمة "تحويل/فوراً")
  • التقسيط الذكي (يمكنك تحويل مشتريات بطاقات الائتمان إلى أقساط شهرية ميسرة ضمن قائمة "البطاقات /التقسيط الذكي")
  • تأجيل القرض (يمكنك التقدم بطلب لتأجيل القروض الشخصية وقروض السيارات ضمن قائمة "القروض/قائمة القروض")
  • تحديث قانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية FATCA  ومعيار الإبلاغ الضريبي المشترك CRS (يمكنك تحديث تفاصيل قانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA) ومعيار الإبلاغ الضريبي المشترك (CRS) ضمن قائمتي "ملفي الشخصي/FATCA" و "ملفي الشخصي/CRS")
  • كشف الحساب الإلكتروني (يمكنك تنزيل كشوفات الحساب الإلكترونية الخاصة بحساباتك وبطاقاتك ضمن قائمة "الملف الشخصي/كشف الحساب الإلكتروني")
  • تعيين رقم التعريف الشخصي PIN للبطاقة (يمكنك إنشاء رقم تعريف شخصي جديد أو تغييره لبطاقات الخصم والائتمان وبطاقات الدفع المسبق المفعلة ضمن قائمة "الملف الشخصي/إعدادات البطاقات/إعداد رمز التعريف الشخصي للبطاقة")
  • تفعيل البطاقات للسفر (يمكنك تفعيل بطاقاتك للاستخدام الدولي ضمن قائمة "البطاقات/تفعيل البطاقات خارج البلاد")
  • تغيير حد بطاقة الائتمان الافتراضية ورقم الهاتف الجوال (يمكنك تغيير حد بطاقة الائتمان الافتراضية ورقم الهاتف الجوال المرتبط بها ضمن قائمة "البطاقات/البطاقة الافتراضية/تعديل البطاقة الافتراضية")
  • فتح حساب توفير إلكتروني (ضمن قائمة "الحسابات/فتح حساب توفير جديد")
  • فتح حساب التوفير المميّز (ضمن قائمة "الحسابات/فتح حساب توفير جديد)
  • فتح حساب وديعة ثابتة (ضمن قائمة "الحسابات/فتح حساب توفير جديد)
  • تحديث بياناتك الشخصية (ضمن قائمة "الملف الشخصي/ملفي الشخصي/تفاصيل اعرف عميلك)
  • اطلب الحصول على بطاقة ائتمانية افتراضية (ضمن قائمة "البطاقات/البطاقة الافتراضية")
  • تحسينات القروض الإلكترونية (يستطيع العملاء القطريون الآن التقدم بطلب قرض إلكتروني فوراً ضمن قائمة "القروض/طلب قرض شخصي)
  • تفعيل البطاقات (يمكنك تفعيل بطاقة جديدة أو حالية ضمن قائمة "البطاقات/تفعيل البطاقة")
  • نسخ معاملة سويفت (يمكنك طلب نسخة من معاملات سويفت الخاصة بك ضمن قائمة " تحويل/متابعة المعاملات" أو قائمة "الحسابات/ملخص الحساب")
  • Google Wallet (يمكنك الآن رقمنة بطاقاتك لإتمام عمليات الدفع اللاتلامسية عبر أجهزة نقاط البيع عن طريق إضافة بطاقاتك على Google Wallet)
  • Samsung Wallet (يمكنك الآن رقمنة بطاقاتك لإتمام عمليات الدفع اللاتلامسية عبر أجهزة نقاط البيع عن طريق إضافة بطاقاتك على Samsung Wallet)
  • زيادة مؤقتة لحد بطاقة الائتمان (يمكنك زيادة حد بطاقتك الائتمانية بشكل مؤقت ضمن قائمة "البطاقات/الزيادة المؤقتة")
  • شهادة IBAN (يمكنك طلب شهادة IBAN على الفور ضمن قائمة "تحويل/رقم IBAN/شهادة رقم الحساب المصرفي الدولي مختومة (IBAN)")
  • شهادة كشف حساب (يمكنك طلب شهادة كشف حساب مختومة على الفور ضمن قائمة "الحسابات/كشف حساب مختوم")
  • التحويل إلى الوسيط (يمكنك التحويل إلى حساب استثمار وسيط ضمن قائمة "الاستثمارات/التحويل إلى وسيط")
  • إلغاء معاملة ويسترن يونيون
  • حجز موعد في فروع الشركات والأفراد (يمكنك الاطلاع على وقت الانتظار وحجز موعد أو الحصول على تذكرة لزيارة فروع QNB للأفراد والشركات ضمن قائمة "الملف الشخصي/خدمة العملاء/الحصول على موعد" واختيار موقع الفرع)

كيفية تنزيل التطبيق والتسجيل

كيفية تنزيل التطبيق والتسجيل في خدمات QNB المصرفية عبر الجوال
 
أجهزة اي فون iPhone / آي باد iPad :
افتح متجر التطبيقات (App Store) وابحث عن "QNB" أو "QNB Mobile"
أو

قم بتنزيل إصدار iPhone من هنا
قم بتنزيل إصدار iPad من هنا

 
أجهزة أندرويد Android والأجهزة اللوحية:
افتح Google Play وابحث عن "QNB" أو "QNB Mobile"
أو

قم بتنزيل إصدار هاتف Android الذكي من هنا
قم بتنزيل إصدار جهاز Android اللوحي من هنا

 

أجهزة هواوي  Huawei :
افتح App Gallery وابحث عن "QNB" أو "QNB Mobile"
أو
قم بتنزيل إصدار هاتف Huawei الذكي من هنا
 

التسجيل:

  1. اختر "تسجيل الدخول إلى QNB"، حدّد "سجل الآن" وتفاصيل البطاقة.
  2. وافق على الشروط والأحكام وانقر على "إرسال".

خدمات القائمة الرئيسية

الحسابات:

  • عرض وإدارة حسابات QNB الخاصة بك
  • فتح حساب توفير إلكتروني (ضمن قائمة "الحسابات/فتح حساب توفير جديد")
  • فتح حساب التوفير المميّز (ضمن قائمة "الحسابات/فتح حساب توفير جديد)
  • فتح حساب وديعة ثابتة (ضمن قائمة "الحسابات/فتح حساب توفير جديد)
  •  قم بإدارة حساباتك العالمية عبر شبكة فروع QNB الدولية
  • قم بطلب نسخة سويفت لمعاملاتك
  • شهادة كشف حساب (يمكنك طلب شهادة كشف حساب مختومة على الفور ضمن قائمة "الحسابات/كشف حساب مختوم")
  •  طلب دفتر الشيكات
  • إيداع الشيكات عن بعد
  • عرض أسعار الفائدة

البطاقات:

  • عرض جميع بطاقاتك
  • تسديد دفعات البطاقة
  • تفعيل البطاقة
  • تعيين رقم التعريف الشخصي (PIN) للبطاقة (يمكنك إنشاء رقم تعريف شخصي جديد أو تغييره لبطاقات الخصم والائتمان وبطاقات الدفع المسبق المفعلة (ضمن قائمة "الملف الشخصي/إعدادات البطاقات/إعداد رمز التعريف الشخصي للبطاقة")
  • تفعيل البطاقات للسفر (يمكنك تفعيل بطاقاتك للاستخدام الدولي (ضمن قائمة "البطاقات/تفعيل البطاقات خارج البلاد")
  • إلغاء تفعيل البطاقة مؤقتاً
  • اطلب الحصول على بطاقة ائتمانية افتراضية (ضمن قائمة البطاقات/البطاقة الافتراضية)
  • تغيير حد بطاقة الائتمان الافتراضية ورقم الهاتف الجوال (يمكنك تغيير حد بطاقة الائتمان الافتراضية ورقم الهاتف الجوال المرتبط بها (ضمن قائمة "البطاقات/البطاقة الافتراضية/تعديل البطاقة الافتراضية")
  • زيادة مؤقتة لحد بطاقة الائتمان
  • التقسيط الذكي (يمكنك تحويل مشتريات بطاقات الائتمان إلى أقساط شهرية ميسرة من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال تحت قائمة "البطاقات /التقسيط الذكي")
  • خدمة Cash@Speed
  • عرض بيانات البطاقة و مراجعة سجلّ المعاملات
  • Apple Pay  
  • Google Wallet 
  • Samsung Wallet
     

التحويل:

  • التحويلات النقدية ما بين حساباتك الشخصية
  • تحويلات نقدية محلية ودولية
  • فوراً (أرسل الأموال باستخدام خدمة فوراً مع خدمات QNB المصرفية عبر الجوال (تحت قائمة "تحويل/فوراً")، ما عليك سوى التسجيل واستخدام رقم الجوال للمستلم أو الاسم المستعار لإرسال الأموال واستلامها)
  • تحويلات الحسابات العالمية (يمكنك الآن الاطلاع على حساباتك الدولية في QNB وتحويل الأموال فوراً بين تلك الحسابات بغض النظر عن الدولة التي اخترتها عند تسجيل الدخول)
  • اختيار العملة للتحويلات (يمكنك الآن اختيار العملة بسهولة لتحويل الأموال)
  • تحويل الأموال إلى محفظة Ooredoo المالية من خلال إضافة حامل محفظة   Ooredooالمالية كمستفيد تحت قائمة التحويلات/المستفيدين
  • تحويلات فورية إلى الفلبين تتم الآن معالجة التحويلات إلى الفلبين على الفور من خلال منصة Ripple 
  • تحويلات فورية إلى تركيا (تتم الآن معالجة التحويلات إلى QNB فاينانس بنك تركيا على الفور من خلال منصة Ripple)
  • تحويلات نقدية مباشرة إلى الأردن (التحويلات إلى الأردن أصبحت الآن فورية)
  • تحويلات نقدية مباشرة إلى الهند (التحويلات إلى الهند أصبحت الآن فورية)
  • إجراء دفعات ويسترن يونيون
  • إضافة مستفيدين جدد (تتم عملية إضافة/ تعديل المستفيدين بشكل فوري)
  • إنشاء مستفيدين في QNB عبر رمز QR Code (يمكنك الآن استخراج وإرسال بيانات حسابك في QNB من خلال رمز QR Codeالآمن وذلك عبر الضغط على خيار "التحويل/ رقم IBAN/إظهار قائمةQR Code "، ومن ثم يمكن للدافع التقاط رمز QR Code وإضافتك كمستفيد تحت خيار "التحويل/المستفيدين/جديد/ إضافة قائمة QR").
  • قم بطلب نسخة سويفت لمعاملاتك تحت خيار (تحويل/متابعة المعاملات) ثم اختر معاملة التحويل واحصل على نسخة سويفت
  • شهادة IBAN (يمكنك طلب شهادة IBAN على الفور ضمن قائمة "تحويل/رقم IBAN/شهادة رقم الحساب المصرفي الدولي مختومة (IBAN)")
  • مشاركة تفاصيل الحساب (يمكنك مشاركة رقم IBAN الخاص بك ورمز SWIFT عبر البريد الإلكتروني وواتساب والرسائل وغيرها ضمن قائمة "التحويل / رقم IBAN / إرسال التفاصيل" ، أو عن طريق رمز QR آمن)
  • إلغاء معاملة ويسترن يونيون
  • عرض رقم IBAN الخاص بك
  • إرسال دفعة نقدية عبر الجوال إلى أي رقم جوال  Ooredoo أو فودافون في قطر
  • تتبع معاملاتك النقدية عبر الجوال
  • إنشاء وتعديل المستفيدين (التحويلات المالية)
  • تتبّع التحويلات

تسديد الفواتير:

  • ادفع فواتير كهرماء أو Ooredoo أو قطر كول أو فودافون مباشرة من حساباتك أو بطاقاتك أو نقاط برنامج مكافآت Life 
  • قم بتعبئة الخدمات المدفوعة مسبقاً من Ooredoo وفودافون مباشرة من حساباتك أو بطاقاتك أو نقاط برنامج مكافآت Life  
  • تتبّع دفعاتك
  • مدفوعات Amex (يمكنك تعبئة بطاقات Amex الخاصة بك من خلال قائمة "تسديد الفواتير/ خدمات الدفع الآجل")

:الاستثمارات

  • التحويل إلى الوسيط (يمكنك التحويل إلى حساب استثمار وسيط ضمن قائمة "الاستثمارات/التحويل إلى وسيط")
  •  تسجيل بياناتك وبيانات أفراد أسرتك في الاكتتاب 
  •  الاشتراك العام في الاكتتاب 

القروض:

  • عرض تفاصيل القروض
  • تحسينات القروض الإلكترونية (يستطيع العملاء القطريون الآن التقدم بطلب قرض إلكتروني فوراً ضمن قائمة "القروض/طلب قرض شخصي)
  • زيادة مبلغ القرض (يمكنك زيادة مبلغ القرض الحالي من خلال قائمة "القروض / قرض إضافي")
  • تتبع حالة الطلب
  • تأجيل القرض (يمكنك التقدم بطلب لتأجيل القروض الشخصية وقروض السيارات من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال بشرط استيفاء الشروط تحت قائمة "القروض/قائمة القروض")

مسح QR:

  • الدخول لجهاز الصراف الآلي باستخدام رمز QR (يمكنك الدخول إلى جهاز الصراف الآلي التابع لـ QNB بدون استخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. اختر رمز مسح QR من قائمة الاختيارات، ثم امسح رمز QR المعروض تحت قائمة جهاز صراف الآلي دون بطاقة/ قائمة مسح رمزQR)
  • خدمة QR Pay  (يمكنك الآن إجراء مدفوعات بدون لمس باستخدام رمز QR عن طريق المسح الضوئي باستخدام خدمات QNB المصرفية عبر الجوال من أحد نقاط البيع التابعة لـ QNB)

برنامج مكافآت Life :

  • عرض تفاصيل حساب الولاء والاطلاع على معاملاتك
  • استبدال النقاط لتسديد فواتير Ooredoo وكهرماء وفودافون وقطر كول وتسديد دفعات البطاقات
  • تحويل النقاط إلى حساب نجوم Ooredoo وحساب أفيوس مع الخطوط الجوية القطرية
  • تحويل النقاط إلى عملاء آخرين لدى QNB

الملف الشخصي:

  • تسجيل جهازك الجوال
  • تفعيل وتعطيل الإشعارات والتحقق البيوميتري
  • عرض "ملفي الشخصي"
  • مزايا رسائلي (يمكنك الاطلاع على إشعارات QNB الفورية مباشرة بمجرد النقر على أيقونة "الجرس" ، أو تحت قائمة "الملف الشخصي/ رسائلي". الرسائل غير المقروءة التي تظهر بـ "الخط العريض" ويمكنك أيضاً مسح رسائل متعددة)
  • كشف الحساب الإلكتروني (يمكنك تنزيل كشوفات الحساب الإلكترونية الخاصة بحساباتك وبطاقاتك (ضمن قائمة "الملف الشخصي/كشف الحساب الإلكتروني")
  • تحديث البطاقة الشخصية (يمكنك الآن تحديث بطاقتك الشخصية المنتهية صلاحيتها بسهولة في قائمة "الملف الشخصي/ ملفي الشخصي/ تحديث البطاقة الشخصية"
  • تحديث قانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA) ومعيار الإبلاغ المشترك  (CRS)(يمكنك تحديث تفاصيل قانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA) ومعيار الإبلاغ المشترك (CRS) من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال ضمن قائمتي "الملف الشخصي/FATCA" و "الملف الشخصي/CRS")
  • تحديث بياناتك الشخصية (ضمن قائمة "الملف الشخصي/ملفي الشخصي/تفاصيل اعرف عميلك)
  • قم بإدارة زر الإشعارات الفورية (Push) تحت "رسائلي"
  • تواصل مع QNB من خلال "اتصل بنا"
  • حجز موعد في فروع الشركات والأفراد (يمكن لعملاء الشركات والأفراد الآن حجز موعد في فروع QNB)
  • شمل المزيد من الميزات تغيير كلمة المرور، أو اسم المستخدم الخاص بك ، تقييم التطبيق في App Store أو Google Play و المزيد من الميزات

محادثة QNB:

  •  يمكنك الحصول على إجابات فورية على استفساراتك مع مساعدنا الرقمي من QNB
 

الخدمات المتاحة بدون تسجيل دخول

  • فتح حساب عبر الإنترنت  (كعميل جديد، يمكنك فتح حساب جاري أو حساب توفير عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة الفروع. ما عليك سوى تنزيل تطبيق خدمات QNB المصرفية عبر الجوال واختيار قائمة "فتح حساب جديد" واتباع الخطوات
  • تعيين اللغة والبلد الافتراضي من الزوايا العلوية للصفحة 
  • تسجيل الدخول إلى خدمات QNB المصرفية عبر الجوال والإنترنت
  • لإعادة استخدام الخدمات (إذا كان اسم المستخدم الخاص بك محظوراً، بإمكانك بسهولة إلغاء الحظر وتغيير كلمة المرور من خلال شاشة تسجيل الدخول في قائمة "نسيت/إلغاء حظر المستخدم وإعادة ضبط كلمة المرور")
  • إعادة تعيين اسم المستخدم أو كلمة المرور في حال نسيانها
  • محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع وشركاء برنامج المكافآت Life (مدعوم بميزة الواقع المعزز عند النقر على أيقونة "العين")
  • استخدم ميزة المحادثة عبر الإنترنت مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال واتساب
  • تواصل مع QNB من خلال "اتصل بنا"
  • حجز موعد عبر الإنترنت
  • تطبيق QNB Explorer
  • طلبات فورية للحصول على منتجات QNB  
  • عرض آخر الأخبار والعروض الترويجية من QNB

إشعارات QNB

اشعارات QNB من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الهاتف الجوال.

يمكنك استلام إشعارات QNB (إشعارات الدفع) من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال التي يمكن قراءتها وإدارتها ضمن قائمة "الملف الشخصي/ ملفي الشخصي / الاشعارات " أو من خلال الضغط على علامة "الجرس" أعلى الشاشة الرئيسية لخدمات   QNB المصرفية عبر الجوال بعد تسجيل الدخول.

مزايا اشعارات QNB

  • استلام إشعارات فورية للمعاملات والأرقام السرية لمرة واحدة  (OTP) من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال والإنترنت
  • استلام إشعارات QNB لجميع أجهزتك المسجلة في نفس الوقت
  • خيار تمكين وإيقاف الخدمة في أي وقت لجميع أجهزتك المسجلة من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال

 ثلاث خطوات سهلة لتمكين إشعارات QNB والبدء في استلام الرسائل الفورية من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال:

  • تسجيل الدخول إلى خدمات QNB المصرفية عبر الجوال
  • اختر "الملف الشخصي/ ملفي الشخصي / الاشعارات" ثم قم بتفعيل خيار الاشعارات.
  • بمجرد التفعيل، سيتم تفعيل الخدمة على الفور *

 

* من أجل استخدام هذه الخدمة ، يجب أن يكون جهازك مسجلاً في خدمة تسجيل الجهاز.

يمكنك أيضًا تمكين الإشعارات ضمن إعدادات جهازك: على iOS ضمن قائمة "الإعدادات / QNB للجوال / الإشعارات"وعلى Android ضمن قائمة "الإعدادات / التطبيقات / QNB للجوال / الإشعارات".

حدود الدفعات

نوع المعاملة

الحدّ الأقصى لعدد المعاملات باليوم

الحد الأقصى لقيمة

المعاملات (ريال قطري) في اليوم

تحويل نقدية ما بين الحسابات الشخصية

15

1,000,000

داخل QNB

15

250,000

تحويلات إلى بنوك محلية

15

250,000

تحويلات دولية (عملاء الأفراد)

15

150,000

تحويلات دولية (عملاء الشركات)

15

100,000

ويسترن يونيون:

10

15,000

دفع نقدي من خلال خدمات QNB

المصرفية عبر الجوال

5

1,000

دفع فاتورة Ooredoo

20

20,000

تعبئة بطاقة هلا من Ooredoo

5

1,000

تعبئة رصيد فودافون

5

1,000

دفع فاتورة فودافون

20

20,000

دفع فاتورة كهرماء

20

20,000

دفع فاتورة قطر كوول

10

25,000

الأسئلة الشائعة

هل كان هذا المحتوى مفيدا؟